CRM reprezint? un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu cump?r?torii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative firmelor indiferent de m?rime. Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele sunt capabile s? monitorizeze vâ